绥滨县营商环境建设监督局2025年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条规定，特向社会公布2025年绥滨县营商局政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与绥滨县营商环境建设监督局联系（电话：7866601，地址：绥滨县政务服务中心五楼；电子邮箱：sbxysj@163.com）。

一、总体情况

2025年，我局紧紧围绕全县中心工作和本局重点工作任务，以“公开、透明、规范、廉洁、高效”为目标，以群众满意为基本要求，严格遵循《条例》规定，将政府信息公开贯穿营商环境建设和政务服务全过程，持续拓宽公开渠道、细化公开内容，以信息公开赋能营商环境持续优化，有效推动全局工作提质增效。

（一）主动公开方面。聚焦营商环境建设和政务服务核心领域，以保障群众企业知情权为导向，坚持政务信息及时公开、全程透明，提升政务公开水平。累计梳理并在政务服务平台公示政务服务事项1619项，政务服务网上可办率100%，本地区即办件比例达到78.09%，“零跑动”事项覆盖率达到95.87%。对收回9个乡镇18项行政处罚权力清单进行公示，切实为基层减负，进一步提升基层治理效能。公示我县行政备案事项208项，实现同一行政备案事项同要素管理、同标准办理，进一步划分清晰行政备案与行政许可界限，规范了行政机关备案行为。2025年在“营在绥滨”微信公众号发布各类信息67条，提升公开事项知晓度。

（二）依申请公开情况。以公开促监督、以监督优服务，扎实推进监督投诉渠道畅通与机制完善。绥滨县政务服务中心“办不成事”窗口累计受理群众诉求6件，均已办结，满意率100%。通过官方公众号3次发布公告，面向社会公开征集民生服务事项办理流程不便捷及破坏营商环境突出问题线索，征集工作全程畅通群众监督投诉渠道，以公开透明的监督机制，切实推动民生服务提质增效、营商环境持续优化。认真贯彻落实《鹤岗市12345政务服务便民热线企业诉求“2110”高效处办工作机制》，制定《绥滨县12345政务服务便民热线诉求“接诉即办”长效工作机制》，以制度化监督推动诉求办理质效双升，实现企业群众诉求“件件有回音、事事有着落”。持续推进12345便民服务热线与政务服务中心“民诉即办”窗口联动，进一步畅通投诉处理环节、优化办理流程。

（三）信息管理。我局把贯彻落实《条例》作为一项重要工作内容来抓，明确主要领导亲自抓总、分管领导牵头落实、具体工作人员专职负责，并严格执行信息发布“三级审核”制度，安排专人负责微信公众号维护和更新，并认真做好年度报告报送工作。

（四）平台建设方面 。严格履行信息公开义务，围绕营商工作扎实开展信息公开工作，同步设置自助服务专区。专区内配备自助服务电脑，方便群众登录绥滨县政府门户网站，查询机构简介、公开指南、政策文件、民生信息等内容，大屏幕持续播放政务服务宣传讲解视频，展示高频事项办理所需材料，避免企业、群众办事“反复跑”。提供便民服务，在休息等候区设置饮水机、轮椅、药箱、AED除颤仪等便民物品。

（五）监督保障情况。县营商环境建设监督局坚持把政务公开作为优化营商环境、提升服务效能的重要抓手，着力构建权责清晰、运行规范、监督有力的保障机制。对外畅通多元监督渠道，主动接受企业群众、新闻媒体和社会各界对政务公开及政务服务工作的全方位监督；对涉及惠企政策兑现、审批流程透明度、办事指南准确性等热点问题，建立快速响应与反馈闭环机制，切实以公开促落实、促规范、促服务。

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

按照《条例》的有关规定，以及县政府的具体要求，我局政务公开工作水平有了一定提高，但仍存在一些不足：一是政策解读形式较为单一，解读内容不够丰富；二是重点领域的政府信息公开内容有待进一步加强。

针对这些问题，今后我局在政务公开工作中要着重抓好以下几个方面工作：一是创新解读方式，采用图片、视频等多样化方式，增强政策解读的可视性、可感性、传播力和影响力。二是完善重点领域信息公开的内容和范围，特别是涉及政务服务方面的政府信息，严格按照政府信息公开的有关要求，及时准确地向社会公开信息，不断提高工作的透明度。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。                            

 

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